Ответы на вопросы
Данный раздел позволяет получить помощь, исходя из вопросов, иногда возникающих у пользователей
|
|
|
Каналы нашей радиостанции (имеющие битрейт 320 кбит/с, что означает количество бит данных, передаваемых за секунду) сейчас расходуют примерно 115,20 мбайт (или 0,11 гбайт) трафика за час беспрерывного прослушивания. Например, представим, что Вы слушаете радиостанцию с мобильного устройства, подключенного к тарифу оператора, который предусматривает возможность использования 20 гбайт данных в месяц, то слушать радио Вы сможете больше 180 полных часов за месяц на канале MP3 320 кбит/с. У нас есть ещё один канал, который дублирует вещание, но в формате AAC с битрейтом 64 кбит/с. Его целью является обеспечение относительно хорошего качества звучания за счёт другого алгоритма кодирования потокового аудио-сигнала (.aac), но при этом меньшее потребление трафика на мобильных устройствах - он расходует около 28,13 мбайт (или 0,03 гбайт) трафика за час беспрерывного прослушивания (то есть примерно в 3-4 раза меньше, чем канал с высоким качеством звука MP3 320 кбит/с). Например, если мы вспомним гипотетический тариф оператора, который предусматривает 20 гбайт трафика на месяц, то слушать радио на канале AAC 64 кбит/с Вы сможете уже больше 665 полных часов за месяц. Резюмируя: если у Вас есть потребность в экономии трафика (например, при использовании мобильного интернета на смартфоне), то лучше использовать для прослушивания канал AAC 64 кбит/с - качество вещания остается хорошим, а трафика он потребляет значительно меньше. Если же потребности экономить трафик у Вас нет (например, при использовании безлимитного подключения на стационарном компьютере), то лучше слушать радио в MP3 320 кбит/с - это обеспечит наилучшее качество звука, которое может быть передано с помощью современных технологий потокового интернет-радио. Прямые ссылки на потоки каналов: • для канала «Радио Ангелов» HQ - MP3 320 кбит/с |
Совсем нет. Многие и часто путают килобиты (кбит) с килобайтами (КБ). 1 кбит = 1000 битам, а 1 КБ = 8192 битам, то есть 1 байт ≈ 8 битам. Таким образом, когда Вы видите битрейт потока, то понять примерную необходимую скорость интернет-соединения для его прослушивания можно, поделив значение битрейта на 8. Например, для наших каналов с битрейтом 320 кбит/с Вам достаточно иметь скорость интернет-соединения в 320/8=40 КБ/с (это всего лишь 0,04 МБ/с) - для сравнения и в качестве примера: по состоянию на 10.10.2023 популярный интернет-провайдер московского региона «Акадо» предлагает тарифы с минимальной скоростью 100 МБ/с (то есть даже самые маленькие скорости, предоставляемые интернет-провайдерами, несравнимо больше необходимой для комфортного прослушивания радио, поэтому супер-тарифы на доступ к сети Вам совершенно не нужны). Это ещё означает, что радио с легкостью можно слушать и в мобильных сетях: 5G, 4G LTE, 3G, 2G EDGE. Но, при прослушивании через мобильный интернет, у Вас может возникнуть вопрос в объёмах потребляемого радиостанцией трафика (многие тарифы мобильных провайдеров ограничивают объём трафика в месяц) - мы рассчитали его в ответе на вопрос «Сколько трафика расходует радиостанция?» - рекомендуем ознакомиться. |
Это самая частая и раздражающая проблема, которая может возникнуть при прослушивании интернет-радио - периодические отключения трансляции, «заикания», буферизация в плеерах. В этом смысле интернет-радио очень похоже на обычную FM трансляцию радио-приемника - если приём антенны плохой, то даже на обычном радио будут помехи, и это не значит что помехи на студии - проблема именно в качестве связи. Поэтому, первой и наиболее вероятной причиной проблемы является низкая надежность Вашего подключения к вещающему серверу. При этом совершенно не важно, что у Вас может быть оптоволоконное высокоскоростное подключение к сети Интернет, скорость не имеет никакого значения в данном случае. Если канал быстрый, но в нем есть потери пакетов данных - радио будет прерываться и заикаться, а интернет-сайта грузиться с большим трудом. Стоит отметить, что даже если у Вас действительно очень качественный канал связи, то он соединяет Вас только с Вашим провайдером доступа в Интернет, далее связь может идти до радио-сервера уже через других провайдеров и потеря качества связи может быть уже на этих каналах. Подождите лучшей ситуации на каналах связи - обычно такие проблемы очень кратковременны. Ещё попробуйте проверить: нет ли других приложений и программ на устройстве, которые могли бы перетягивать на себя возможности Вашего интернет-канала. Стоит отключить некоторые параллельно загружаемые приложения, фильмы или музыку, перезапустить браузер с очисткой кэша (если слушаете радио через браузер). Если у Вас есть возможность подключиться к другой сети (например, отключить Wi-Fi на своем смартфоне и попробовать послушать через мобильное подключение в сети), то попробуйте сделать это - в другой сети связь может быть значительно лучше в конкретные моменты времени. |
Причиной могут стать технические проблемы с Вашим интернет-соединением (краткосрочные проблемы у Вашего провайдера). Попробуйте подольше подождать, когда пакеты трансляции будут загружены на Ваше устройство. Если Вы уверены, что с интернетом у Вас все в порядке, но в течение длительного времени Вы так и не смогли подключиться, сообщите нам (желательно максимально подробно указать все обстоятельства при которых плеер не включается, в том числе: браузер, который был использован; наличие каких-либо плагинов, которые в целях защиты пользователя могут блокировать медиа-контент; страну, город и провайдера подключения - чём лучше Вы покажете и опишете проблему при обращении в поддержку, тем легче нам будет понять причины и помочь). |
В страницах радиоканалов всегда отображаются текущий исполнитель и название композиции, тоже самое происходит и в приложениях-ретрансляторах. Если Вы не успели посмотреть автора и название композиции до её окончания в эфире, то можете увидеть список последних композиций в эфире чуть ниже плеера радио-канала на нашем сайте. Если Вы не можете войти на сайт и слушаете радио как-то иначе, постарайтесь запомнить дату и время, когда Вы услышали композицию в эфире и напишите нам - мы храним данные об эфире в течение месяца и можем подсказать, какая композиция звучала в указанное время. |
Перезагрузите страницу (обновите страницу в браузере). Причиной такой ситуации может стать перегруз радио-канала. Если на канале повисает одновременно много слушателей, некоторые слушатели (давно не проявлявшие активность) «выкидываются» из канала, чтобы обеспечить остальным нормальную передачу данных. Мы регулярно проводим расширение радио-каналов, чтобы на них могли находиться тысячи слушателей одновременно, поэтому такая ситуация сейчас очень маловероятна, кроме того, у радио существует несколько каналов, разгружающих друг-друга (к примеру, пользователи «Вконтакте» используют канал отличный от пользователей смартфонов и так далее) при этом эфир на каналах не отличается по наполнению. |
Поскольку это внутренние ресурсы, то мы их в принципе не сможем найти. Нам будет нужна Ваша помощь! Пожалуйста, обратитесь к своему провайдеру: например, через форум или в поддержку пользователей, попросив включить наше радио в состав радиостанций на внутренних ресурсах. Уверены, что адекватный провайдер всегда пойдет навстречу своему клиенту и исполнит просьбу - всё, что технически нужно для подключения, есть в открытом доступе на нашем сайте. Если что, мы всегда готовы помочь с настройками - пишите или дайте специалистам своего провайдера наши контакты. |
Мы не предоставляем такую техническую возможность ни на сайте, ни в эфире; мы не договариваемся о разрешении на скачивание произведений с правообладателями. Если Вам нравится композиция какого-то исполнителя, найдите его страничку на нашем сайте через поиск - там указаны ссылки на официальный сайт и странички исполнителя в социальных сетях, возможно композиция доступна там для свободного скачивания. В противном случае, Вы всё равно узнаете там информацию как получить или приобрести интересующую композицию или альбом исполнителя, увидите ссылки на стриминговые сервисы, где можно будет послушать композиции исполнителя. |
В какой-то мере... Вы можете слушать радио с мобильного устройства при наличии Wi-Fi или мобильного интернета в месте Вашего пребывания. Для этого необходимо скачать себе специальное приложение на устройство. Подробно об этом и других способах прослушивания написано здесь. Впрочем, фактически такое прослушивание тоже идет по Интернету, только беспроводному. Осуществлять вещание в любых радиочастотных диапазонах (например, в FM) мы не планируем, так как на сегодняшний день, это выглядит бесперспективной и бесполезной тратой денег. |
Записи передач, которые выходили в эфире радиостанции, доступны в виде подкастов в наиболее популярных сервисах и их приложениях для мобильных устройств, в том числе: «VK.com», «Spotify», «Google Podcasts», «Apple Podcasts», «Deezer» и «Castbox». Воспользуйтесь поиском в любом из этих сервисов, чтобы найти «Радио Ангелов». Некоторые записи доступны здесь на нашем сайте. Обратите внимание, что записи передач в виде подкастов в «Яндексе» не доступны, так как правилами использования этого сервиса не предусмотрена загрузка записей музыкальных радио-передач. |
Нет - слушать «Радио Ангелов» можно на сайте без регистрации, но для зарегистрированных пользователей клуба «Ангелы музыки» есть некоторые преимущества: они могут выставлять оценки в рейтинге симпатий исполнителям, звучащим в эфире, влияя на частоту их ротации; голосовать за песни, включая нашу большую радио-песню года; слушать и остальные каналы нашей радиостанции на стриминговых страницах, не переходя на другие сайты; общаться на форуме; иметь доступ к сборнику видео-клипов наших исполнителей; получать всяческие бонусы от наших партнеров и разные другие позитивные дополнения. В общих чертах, в гостевом доступе без регистрации именно использование сайта в полной мере не возможно, так как некоторые функции могут быть реализованы только в отношении зарегистрированных пользователей. |
Это здорово! Спасибо! Расскажите о нем своим друзьям, вступите в наши паблики и группы в социальных сетях, поделитесь ссылкой нашего сайта на форумах, либо просто скиньте ссылку Вашим друзьям - нам очень важно знать, что мы и наши исполнители нужны и интересны, поэтому каждый подписчик ценен. Приводя к нам новых слушателей, Вы совершенно без затрат внесете огромный вклад в нашу работу и популярность творчества наших исполнителей. Можете ещё и работать с нами - любая помощь будет нужна. Также, если пожелаете поддержать проект финансово, мы с благодарностью примем от Вас материальную помощь и отправим всё до копейки на улучшение и развитие нашего радио - подробнее о пожертвованиях. «Радио Ангелов» - это общественная радиостанция, она полностью содержится обществом неравнодушных граждан, целью которых является продвижение рок-культуры. Если нас будет достаточно много, мы вместе будем определять: какую музыку мы хотим слушать и продвигать лучшие молодые коллективы. |
Для «Android» у нас есть мобильное приложение собственной разработки - скачайте его здесь (для iOS мобильного приложения у нас нет). Разработка и распространение в каталогах собственных приложений очень дорогостоящая задача - сейчас у нас нет финансовых средств на это (не забывайте, что мы - всего лишь любительское общественное радио, существующее на личные средства и пожертвования). Вручную эти процессы не возможны - даже, если мы своими руками сделаем приложение, то его регистрация в «Google Play» и «Apple Store» будет платной (такова политика владельцев каталогов). Но Вы можете слушать нас в уже существующих профессиональных приложениях для радиолюбителей - список таких приложений, в которых доступно наше радио, представлен здесь в разделе «Мобильный». Если вдруг у нас будут лишние деньги или нам кто-нибудь поможет с этим вопросом, то приложения собственной разработки появятся в маркетах. |
На стрим-страницах у Вас доступна ссылка: «Предложить добавить или удалить композицию?» - выберите её, чтобы предложить нам добавить какую-либо песню в ротацию (мы либо найдем её у одного из наших артистов, либо пригласим артиста к ротации, если он ещё не с нами, но его творчество подходит нашему эфиру). Для наших постоянных слушателей, которые вносят пожертвования на содержание радиостанции, доступна там же функция «Заказать любимую композицию в ротацию?» - выберите её, чтобы в ближайшее время в ротации прозвучала одна из песен, входящих в репертуар радиостанции, а Ваш привет (переданный кому-то с заказанной песней) был опубликован во время проигрывания песни на стриминговой странице. Вы так же можете узнать как стать спонсором, чтобы поддержать нашу радиостанцию добровольным пожертвованием. |
Счастливо. Желаем счастья и спокойствия Вам и Вашему другу. Если же он жить не может без радиостанции, а Вы без своего друга, то вот Вам информация. Перманентная блокировка (бессрочная, то есть без даты будущей автоматической разблокировки) выставляется без предупреждения только в двух случаях: 1. Автоматика (в редких случаях - модератор) может наложить блокировку на аккаунт, ведущий себя как спам-боты. Если Ваш друг спамил на нашу почту однотипными письмами с горами ошибок, картинок и вложений, то очень вероятно наш антиспам-бот мог принять Вашего друга за спам-бота. Такие же ситуации могут происходить, если Ваш друг постил какую-нибудь рекламу на форумах радиостанции или спамил неадекватными сообщениями в наших пабликах или в поддержку. Такие материалы будут удалены (за редким исключением, когда такие материалы не содержат потенциальной опасности для аудитории, например: ссылок на сайты с вирусной активностью). 2. Модератор однозначно наложит перманентную блокировку без предупреждения, если Ваш друг разместил пост, в котором поддерживается или одобряется фашизм, нацизм, терроризм, любые формы насилия, либо содержатся угрозы (такие материалы, естественно, будут удалены). Это полный исчерпывающий перечень причин, когда перманентная блокировка может быть наложена без предварительного объяснения причин и диалога - во всех остальных случаях, модератор сначала свяжется и попросит: успокоиться, удалить часть информации из постов (либо адекватно переформулировать свою мысль), удалить пост совсем и больше такого не писать. Если с этим возникнут проблемы, модератор поможет их решить. Бан (запрет на действия при сохранении доступа) или блокировка (полный запрет доступа) применяются только в случаях, когда модератор не достучался до разума пользователя. Скажем откровенно: учитывая то, в каких именно двух случаях у нас получают перманентную блокировку, нам бы вообще не хотелось обсуждать возможности разблокировки таких людей. Но, если Вы со своим другом в состоянии адекватно объяснить, что именно он делал и почему нарушения были совершены неумышленно, либо Вы хотите пожаловаться на действия модератора (они назначаются из состава постоянных слушателей радиостанции), то напишите нам - попробуем разобраться детально. Если Ваш друг действительно адекватный, имел ввиду и хотел добиться чего-то другого, а не того, что он писал и делал, возможно, мы разблокируем его. Но это не отменит того, что он всё равно должен вести себя достойно в будущем - если влёт в блокировку произойдёт повторно, то мы точно никого разблокировать не будем ещё раз. |